我公司可(kě)為(wèi)提供的(de)運行(§ δxíng)維護服務包括，信息系統相(xiàngε∑∑¶)關的(de)網絡設備、服務器(qì)設備、操作(zuò)系統、安全設備和(h←£✘é)存儲設備的(de)運行(xíng)維護服α↓ε務，保證用(yòng)戶現(xiàn)有(y®₩ǒu)的(de)信息系統的(de)正常運行(xíng)，降低(dα¥ ī)整體(tǐ)管理(lǐ)成本，提高(gāo)網絡信息系統的(de)整體(t₩≠®ǐ)服務水(shuǐ)平。同時(shí)根αε±據日(rì)常維護的(de)數(shù)據和(hé)記錄δ≈★，提供用(yòng)戶信息系統的(de)整體(tǐ)建設規&₹劃和(hé)建議(yì)，更好(hǎo)的(de)為(wèi)用(yòng)戶Ω♥>的(de)信息化(huà)發展提供有(yǒ→<φ§u)力的(de)保障。

用(yòng)戶信息系統的(de)組成主€∏↓要(yào)可(kě)分(fēn)為(wèi)兩類：硬件(ji≠‍àn)設備和(hé)軟件(jiàn)系統。硬件(jiàn)↕​ 設備包括網絡設備、安全設備、主機(jī)設備、存儲設備等；軟件(jiàn)設備可(kě☆€)分(fēn)為(wèi)操作(zuò)系統軟件(jiàn)、虛£←拟化(huà)系統、典型應用(yòng)軟件£₩‍(jiàn)（如(rú)：數(shù)據庫軟件(jiàn)✔↑★、中間(jiān)件(jiàn)軟件(jiàn)、虛拟桌₽★面、虛拟應用(yòng)、容災備份等）、業(yè)務應用(yòng)軟件(jiàn)等。

我公司通(tōng)過運行(xíng)維護服務的(de)有(≈ yǒu)效管理(lǐ)來(lái)提升用(yòπδ÷©ng)戶信息系統的(de)服務效率，協調各業(yè)務應用(yòng)系π✘↕"統的(de)內(nèi)部運作(zuò)，改善信息系統部門(mén)™ ↑與業(yè)務部門(mén)的(de)溝通(tō™∏>¥ng)，提高(gāo)服務質量。結合用(yòng)戶現(xiàn)有(♠←yǒu)的(de)環境、組織結構、IT資源和(hé)管理(lǐ)流程的(de)特 Ω點，從(cóng)流程、人(rén)員(yuán)和(hπ∑↓σé)技(jì)術(shù)三方面來(lái)規劃用(y♠σ<òng)戶的(de)信息系統的(de)結構。将用(yòng)戶的(d↕±™↔e)運行(xíng)目标、業(yè)務需求與IT服務的(de)相(xiàng)協調一(yī)緻。

我公司提供的(de)信息系統服務的(de)目标是(sh™£&ì)，對(duì)用(yòng)戶現(xiàn)有(yǒ≈✔✘u)的(de)信息系統基礎資源進行(xíng)監控和(hé)管理(lǐ× $∞)，及時(shí)掌握信息系統資源現(xiàn)狀和♥₹₽(hé)配置信息，反映信息系統資源的(de)可(kě)用(yò €>ng)性情況和(hé)健康狀況，創建一(yī)個(gè•φ)可(kě)知(zhī)可(kě)控的(de)IT環境，從(cóng)而保證用(yòng)戶信息系統的(de)各類業(y÷ππ×è)務應用(yòng)系統的(de)可(kě)靠、高(gāo)‌✔效、持續、安全運行(xíng)。

服務項目範圍覆蓋的(de)信息系統資源以下 ‌(xià)方面的(de)關鍵狀态及參數(shù)指标：

Ø  運行(xíng)狀态、故障情況

Ø  配置信息

Ø  可(kě)用(yòng)性情況及健康狀況性能(néng)指标